EasySalon, un producto de AIKoders LLC ("nosotros", "nuestro" o "nos"), está comprometido con la protección de su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo AIKoders LLC, el operador de EasySalon, recopila, utiliza, divulga y protege su información cuando utiliza nuestra plataforma de gestión de salones.
1. Información que Recopilamos
EasySalon es un producto SaaS propiedad de y operado por AIKoders LLC, una sociedad de responsabilidad limitada de Florida.
Recopilamos la información que usted nos proporciona directamente, como cuando crea una cuenta, utiliza nuestros servicios, realiza una compra o nos contacta para obtener soporte.
Información Personal: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre del negocio e información de facturación.
Datos del Salón: Registros de citas, información de empleados, detalles de servicios, perfiles de clientes, datos de inventario e historial de transacciones procesadas a través de la integración con Stripe.
Datos de Uso: Información sobre cómo interactúa con nuestra plataforma, incluyendo páginas visitadas, funcionalidades utilizadas, información del dispositivo, dirección IP y tipo de navegador.
Cookies y Seguimiento: Utilizamos cookies estrictamente necesarias para la seguridad de pagos (detección de fraude de Stripe) y cookies de análisis opcionales (Vercel Analytics) que solo se activan con su consentimiento explícito. Puede gestionar sus preferencias de cookies en cualquier momento a través de nuestro banner de cookies. Para una lista completa de las cookies que utilizamos, sus propósitos y duración, consulte nuestra Política de Cookies en easysalon.us/cookies.
2. Cómo Utilizamos Su Información
Utilizamos la información que recopilamos para:
• Proporcionar, mantener y mejorar los servicios de EasySalon • Procesar transacciones y enviar información relacionada, incluyendo confirmaciones y facturas • Enviar recordatorios de citas y notificaciones a sus clientes en su nombre • Proporcionar soporte al cliente y responder a sus solicitudes • Monitorear y analizar tendencias, uso y actividades para mejorar nuestros servicios • Detectar, investigar y prevenir transacciones fraudulentas y otras actividades ilegales • Personalizar y mejorar su experiencia • Enviarle comunicaciones de marketing (con su consentimiento)
3. Compartición de Información
No vendemos su información personal. Podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:
Proveedores de Servicios: Compartimos datos con proveedores de servicios de terceros de confianza que nos asisten en la operación de nuestra plataforma, incluyendo Stripe para el procesamiento de pagos, proveedores de alojamiento en la nube y proveedores de servicios de correo electrónico.
Requisitos Legales: Podemos divulgar su información si así lo exige la ley, regulación, proceso legal o solicitud gubernamental.
Transferencias Comerciales: En conexión con una fusión, adquisición o venta de activos, su información puede ser transferida como parte de la transacción.
Con Su Consentimiento: Podemos compartir su información con terceros cuando usted nos otorgue su consentimiento explícito para hacerlo.
4. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria para proteger su información:
• Todos los datos están cifrados en tránsito mediante TLS 1.3 y en reposo mediante cifrado AES-256 • La información de pago se procesa de forma segura a través de la infraestructura de Stripe, que cumple con PCI DSS • Realizamos auditorías de seguridad y evaluaciones de vulnerabilidad periódicas • El acceso a datos personales está restringido únicamente a personal autorizado • Mantenemos procedimientos de respuesta a incidentes para posibles violaciones de datos
Aunque nos esforzamos por proteger su información, ningún método de transmisión por Internet es 100% seguro. No podemos garantizar una seguridad absoluta.
5. Retención de Datos
Retenemos su información personal mientras su cuenta esté activa o según sea necesario para proporcionarle servicios. También podemos retener y utilizar su información para cumplir con obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.
Cuando elimine su cuenta, eliminaremos o anonimizaremos sus datos personales dentro de los 90 días, a menos que estemos obligados a retenerlos por motivos legales o de negocio legítimos.
6. Sus Derechos y Opciones
Dependiendo de su ubicación, usted puede tener los siguientes derechos:
• Acceso: Solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted • Corrección: Solicitar que corrijamos información inexacta o incompleta • Eliminación: Solicitar que eliminemos su información personal • Portabilidad: Solicitar una copia de sus datos en un formato portable • Exclusión: Darse de baja de las comunicaciones de marketing en cualquier momento • Restricción: Solicitar que limitemos cómo utilizamos sus datos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos en privacy@easysalon.us.
7. Privacidad de Menores
EasySalon no está destinado para el uso de personas menores de 16 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor de 16 años, tomaremos medidas para eliminarla de inmediato.
8. Cambios en Esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos de cualquier cambio material publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización". El uso continuado de EasySalon después de dichos cambios constituye su aceptación de la política revisada.
9. Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, por favor contáctenos:
Email: privacy@easysalon.us Dirección: AIKoders LLC, Cape Coral, FL, Estados Unidos Teléfono: +1 (786) 955-5174
10. Comunicaciones SMS e Información Móvil
EasySalon, un producto de AIKoders LLC, envía mensajes de texto SMS a los usuarios que optan expresamente por recibirlos proporcionando su número de teléfono móvil y marcando una casilla de consentimiento durante el registro o la reserva de citas en registration-dev.easysalon.us, registration.easysalon.us o cualquier sitio impulsado por EasySalon.
Tipos de mensajes que enviamos:
• Códigos de verificación de un solo uso (OTP) para la cuenta • Confirmaciones de citas • Recordatorios de citas • Actualizaciones de reprogramación • Avisos de cancelación • Respuestas de soporte al cliente
Frecuencia de mensajes: Varía según su actividad de citas.
Costo: Pueden aplicar tarifas de mensajes y datos. EasySalon no cobra por los SMS, pero su operador inalámbrico puede hacerlo.
Cancelar suscripción: Puede cancelar las comunicaciones SMS en cualquier momento respondiendo STOP a cualquier mensaje. Recibirá una confirmación de que ha sido dado de baja y no recibirá más mensajes.
Ayuda: Responda HELP a cualquier mensaje para obtener asistencia, o contacte support@easysalon.us.
Sin compartir con terceros. Ninguna información móvil recopilada a través de EasySalon será compartida con terceros o afiliados con fines de marketing o promocionales. Esto aplica a números de teléfono, estado de consentimiento, contenido de mensajes y metadatos de mensajes. Los números de teléfono se utilizan únicamente para entregar los tipos de mensajes SMS divulgados anteriormente y son procesados por nuestro proveedor de infraestructura SMS (Twilio) bajo sus términos de procesamiento de datos.
El consentimiento no es una condición de compra. Puede usar EasySalon sin proporcionar su número de teléfono ni optar por SMS, aunque algunas funciones (como recordatorios automáticos y verificación OTP) lo requieren.
Registros. Mantenemos registros de su consentimiento de opt-in de SMS (marca de tiempo, dirección IP y el texto de consentimiento que aceptó) y sus preferencias de opt-out en todos nuestros sistemas.
Limitaciones del operador. Los operadores no son responsables de los mensajes retrasados o no entregados. La disponibilidad del servicio depende de su operador y ubicación.
Para preguntas relacionadas con SMS, contacte privacy@easysalon.us.