Software de política de inasistencias para salón de uñas que protege cada silla que llenaste.
Cobra un depósito al momento de la reserva, establece tu propio período de gracia y deja que EasySalon cobre automáticamente la tarjeta Stripe en caso de inasistencia — para que una cancelación de último momento no deje a tu técnica sin trabajo.
El problema
Las sillas vacías cuestan dinero — pero también lo hace perseguir a las clientes tú misma
Las inasistencias y cancelaciones de último momento son el golpe más directo a los ingresos del salón de uñas, y las herramientas actuales no son suficientes.
Sin tarjeta registrada no hay recurso
Una clienta no se presenta en un sábado con agenda completa. No tienes tarjeta registrada. Le escribes un mensaje, no responde. La silla estuvo vacía y la técnica pierde ese servicio de su comisión.
Los fines de semana festivos se arruinan
San Valentín, Día de las Madres, Nochebuena — tus días de mayor demanda también son los días en que las clientes tienen más probabilidad de reservar doble y cancelar el que recuerdan después. Sin un sistema de depósito, no tienes protección.
Las políticas de cancelación en la pared no se cumplen
Un cartel que dice 'Por favor cancela con 24 horas de anticipación' no es una política. Sin un depósito o una tarjeta registrada, es solo una sugerencia amable que las clientes saben que no tiene consecuencia.
Qué hace EasySalon
Depósitos al reservar, cobro automático en inasistencias, cero llamadas
Configura tu política de inasistencias una vez. EasySalon la aplica en cada reserva sin que tengas que hacer nada.
- Cobro de depósito al reservar — monto fijo o porcentaje, tú decides
- Configuración del período de gracia: las clientes pueden cancelar dentro de la ventana para reembolso completo
- Cobro automático en inasistencias: Stripe cobra la tarjeta registrada automáticamente
- Ventana de cancelación: tú defines cuántas horas de anticipación se considera 'a tiempo'
- Cargo parcial por cancelación tardía: cobra una parte si cancelan dentro de la ventana
- El depósito se registra en el total de nómina de la técnica — ingresos protegidos, día de pago protegido
- La clienta recibe la política de depósito al reservar — establece expectativas antes de la cita
- Opción de exención: la dueña puede perdonar un cargo a una clienta leal sin solicitud de reembolso
Los clientes ven la política de inasistencia al reservar — tarjeta guardada, cargo del 30% automático solo si no se presentan. Sin conversaciones incómodas, sin ingresos perdidos.
Día a día
Cómo se ve la protección contra inasistencias en la práctica
Tres escenarios en los que la política de inasistencias de EasySalon se paga sola desde la primera vez.
Semana festiva completamente asegurada con depósitos
Activas los depósitos obligatorios para la semana del Día de las Madres. Cada clienta que reserva en línea captura un depósito de $20 a través de Stripe. Cuando una clienta no se presenta el sábado por la tarde, EasySalon cobra automáticamente el saldo completo del servicio a la tarjeta registrada en segundos. Te enteras cuando revisas el teléfono, no cuando la técnica está sentada sin trabajo.
La clienta cancela dentro de la ventana de gracia — se aplica cargo parcial
Una clienta cancela 3 horas antes de su cita, dentro de tu ventana de 24 horas. EasySalon cobra el cargo por cancelación tardía que configuraste (50% del precio del servicio). La clienta recibe un recibo. Sin conversación necesaria, sin llamada incómoda.
Clienta habitual cancela — la dueña exime el cargo con un toque
Una clienta de largo tiempo envía un mensaje diciendo que está enferma y cancela el mismo día. La dueña abre EasySalon, encuentra la cita y toca 'eximir cargo.' El depósito se reembolsa al instante. La clienta reserva de nuevo la semana siguiente. La excepción tomó 10 segundos y preservó la relación.
Funciones relacionadas
La protección contra inasistencias funciona con reservas y nómina
Los depósitos cobrados al reservar fluyen hacia la nómina de la técnica — así es toda la cadena.
Preguntas frecuentes sobre Protección contra Inasistencias
Preguntas sobre el software de política de inasistencias para salón de uñas, respondidas
¿No encuentras tu pregunta? Escríbenos a support@easysalon.us — respuesta el mismo día.
Cuando una clienta reserva en línea, EasySalon muestra tu política de depósito durante el paso final de la reserva y solicita una tarjeta. Stripe retiene o cobra el monto de depósito que configuraste. La clienta recibe una confirmación que incluye la política de cancelación y los términos del depósito.
Cuando una cita pasa su hora programada sin registro de llegada, EasySalon la marca como inasistencia después del período de gracia que estableciste. Stripe cobra automáticamente la tarjeta registrada por el monto de inasistencia — el precio completo del servicio, el depósito o una tarifa personalizada, según tu configuración. Recibes una notificación.
Sí. Puedes configurar diferentes requisitos de depósito y ventanas de cancelación por categoría de servicio, o aplicar una regla general a todas las reservas. Muchas dueñas aplican políticas más estrictas durante períodos de alta demanda como feriados y las relajan durante semanas más tranquilas.
Si una clienta cancela antes de la ventana que estableciste — por ejemplo, con más de 24 horas de anticipación — EasySalon reembolsa automáticamente el depósito a su tarjeta a través de Stripe. Sin acción manual necesaria. Ella recibe una confirmación de reembolso por mensaje o correo.
Sí. Cualquier cargo puede ser eximido por la dueña desde la pantalla de la cita en EasySalon. La exención reembolsa o anula el cargo a través de Stripe inmediatamente. Queda registrada para fines de auditoría, así tienes un historial de excepciones.
Deja de dejar sillas vacías en días festivos sin compensación.
Comienza una prueba gratuita de EasySalon y protege cada cita con un depósito, un período de gracia y un cobro automático que funciona solo — todo a través de Stripe.
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